青岛汽修技术学院(汽车维修的专业学校青岛)
预约时间要写明确，需要准备价值较高的配件量，就请示客户预交定金（按规定不少于原价的二分之。预约决定后，要填写“预约统计表”，要于当日内通知车间主管，以利到时留出工位。预约时间临近时，应提前半天或，通知客户预约时间，以免遗忘。业务统计报表填制，报送工作内容：周，月维修车的数量，类型，维修类别。互检和专职检验为内容的“三检制“进行做好设备的日常维修保养工作，保持工具，工具车，工作台和工作场地的干净。整洁。积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能完成好上级交办的各项临时性工作严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程。严守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。上岗必须按规定穿戴劳保用品。
正确使用防护器具。使用水性漆对人体无害，这些都是在考试内容里面的知识点啊！还有就是很多人要问，高级汽车车身修复工都考啥，其实每一刻考试都差不多，职业道德，法律法规，专业知识，操作规范，安全知识，实际操作等，真要是让你拿起整个汽车修复一个凹坑应该没问题吧。和高级中级交通运输部组织鉴定的汽车车身修复工分为初。告之公司免费优惠客户的服务活动。做好跟踪服务的纪录和统计。通话结束前，要致意：“非常感谢合作！”工作要求：跟踪电话时，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求，跟踪电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题。用语要简明扼要，语调应亲切自然。要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在维修服务消费需求。
并及时向业务主管汇报。预约维修服务工作内容：受理客户提出预约维修请求。绝大多数是接触不良引起的，因此在拆装电控系统的元件时，注意不可弄坏连线，并插牢接插件，由故障码指出某传感器信号不良时，注意检查传感器的连线和插接件是否连接良好，有时故障码的含义是传感器故障，而实际上是传感器的连线或插接件出了问题。要有“客户”的观念，投诉处理要善终，不可轻慢客户。客户对我方答复是否满意要作记录。跟踪服务工作内容：根据档案资料。业务人员定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务的次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。跟踪服务内容有：询问客户车辆使用情况。对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议。
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