（已和解）提升学历培训退费需扣90%！(培训机构考不上就退学费是真的吗)
投诉者情况
姓 名 钟先生 电 话 177***75
地 址 甘肃省兰州市 email *
投诉类别 教育培训
投诉对象情况
投诉对象名称 **** 地 址 天府大道北段
联 系 人 何** 电 话 028-85939856 1570**23
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
这个教育机构在各大社交平台找资源，我也是为了提升学历中了他们的圈套，骗我走流程，申请学校和签合同，可是中间一直没有告诉我，去问我，还有没有其他问题，后续让我下载了个APP里面根本就没有我需要考试的内容，没有物有所值，后期我翻看合同，里面都是霸王条款，关于退学费第一条写七天内可以申请退还学费，第二条又写退还学费要扣90%的金额，说现在的我心里也很清楚很明白我是没这个能力的再继续被他们忽悠。
我于2022年12月1日，向他们公司发出申请退还学费(3980元)，时间才过3天，他们威胁我说要扣除课程费40%人工费20，违约金10%共扣除3582元，违反了消费者权益法有关规定，我不能接受他们所提的霸王说法，后面继续威胁我说一分不给退，不管我找谁，今日我又向该公司提出申请退费，他们以向上级申请为理由，一直推托不办不管，以达到他们过了七天构成不了法律效应故意拖延时间!
肯请各级领导为我解决此事，金额虽然不多但我也会一直维权到底，坚决用法律的武器保护自身利益不受不法分子的侵害!
现有证据 霸王条款的合同
支付金额订单
电话录音
投诉请求 退还支付的款项 退还后在不追究
2022年12月13日10：55四川消费网回访：已承诺退款，非常感谢。
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